Dostawa i zwroty
Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące form dostawy oraz procedury zwrotu towaru.
1. Dostawa
Wszystkie zamówienia staramy się wysyłać w ciągu 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub złożenia zamówienia (w przypadku pobrania).
Dostępne formy dostawy:
- Paczkomaty InPost: – Twoja paczka będzie czekać w wybranym punkcie przez 48h.
- Kurier DPD/InPost/GLS/Poczta Polska: – dostawa bezpośrednio pod wskazany adres.
Darmowa dostawa:
Zrób zakupy za minimum 500 zł, a koszt dostawy pokryjemy my!
2. Zwroty (Odstąpienie od umowy)
Masz prawo rozmyślić się i zwrócić zakupiony produkt bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Jak dokonać zwrotu?
- Poinformuj nas: Wyślij krótką wiadomość e-mail na adres kontakt@importczasu.com
- Spakuj produkt: Pamiętaj, aby zwracany towar był w stanie nienaruszonym (bez śladów użytkowania).
- Odeślij paczkę: Prześlij produkt na adres:
Radomska 1
61-359 Poznań
Uwaga: Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
Kiedy otrzymasz pieniądze?
Zwrotu środków dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas Twojej przesyłki, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyłeś podczas zakupu.
3. Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@importczasu.com. Opisz usterkę i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 14 dni, aby zaproponować naprawę, wymianę lub zwrot gotówki.